ПРОГРАММА ДИСКОНТНОГО КЛУБА «SmartPay»

 Основной целью создания Дисконтного клуба «SmartPay» и реализации дисконтной программы «SmartPay» является повышение лояльности клиентов Участников дисконтной программы, их компетентности в вопросах выбора тех товаров, которые им необходимы, уменьшение риска выбора некачественной продукции или услуг, увеличение рынка сбыта товаров, работ и услуг Участников дисконтной программы, расширение клиентской базы, размещение информации об Участниках программы в сети Интернет и средствах массовой информации.

 1. Термины и понятия.

 1.1. Дисконтный Клуб – добровольное объединение лиц, заинтересованных в реализации условий Дисконтной программы «SmartPay» и достижения целей дисконтной программы.

1.2. Дисконтная программа «SmartPay» - настоящий документ, определяющий условия участия в Дисконтном клубе, правила и порядок присоединения к Дисконтной программе, распространения дисконтных карт, правила пользования дисконтными картами,  правила предоставления и получения скидок, порядок определения размера предоставляемых скидок, порядок информирования владельцев дисконтных карт об участниках дисконтной программы, размере и условиях предоставления скидок.

Приложения к настоящей Дисконтной программе являются ее неотъемлемой частью.

1.3. Организатор Дисконтного Клуба – юридическое лицо, обеспечивающее контроль за соблюдением Участниками Дисконтного Клуба условий дисконтной программы, эмиссии дисконтных карт, обеспечивающее работоспособность  информационных ресурсов Дисконтного клуба.

1.4. Дисконтная карта — идентификационный документ (пластиковая карта с логотипом Дисконтного клуба «SmartPay»), удостоверяющий право его держателя (владельца дисконтной карты) на получение льгот, скидок и бонусов, предоставляемых в рамках Дисконтного Клуба его Участниками.

1.5. Участник Дисконтного Клуба (участник дисконтной программы) – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, предоставляющее гарантированные льготы, скидки или бонусы на реализуемые им товары, выполняемые работы и оказываемые услуги.

1.6. Держатель дисконтной карты (владелец дисконтной карты) – физическое лицо, имеющее Дисконтную карту.

1.7. Подписчик – владелец дисконтной карты, давший согласие на получение информации от Дисконтного клуба о новых Участниках дисконтной программы, проводимых акциях и другой информации путем получения указанных сведений по электронной почте (e-mail) и в виде коротких текстовых сообщений (sms).

1.8. Партнер – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги Организатору клуба по продвижению Дисконтного клуба «SmartPay» и не являющееся Участником дисконтной программы.

1.9. Сайт Дисконтного клуба – http://club.smartpay.com.ua Настоящий сайт является информационным ресурсом Дисконтного клуба «SmartPay». На сайте размещается информация об Участниках Дисконтного клуба, предоставляемых льготах, скидках и бонусах.

2. Основные положения Программы.

 2.1. Настоящая дисконтная программа определяет условия создания, Дисконтного клуба, вступление в клуб, участие в дисконтном клубе, права и обязанности Организатора клуба и Участников дисконтной программы, порядок и условия информирования держателей дисконтных карт клуба, порядок использования дисконтных карт, порядок и условия предоставления льгот, скидок, бонусов, а так же последствия их непредоставления, порядок размещения информации об участниках дисконтной программы и оказания участникам программы дополнительных услуг Организатором клуба.

2.2. Участие в Дисконтной программе Дисконтного клуба «SmartPay» является добровольным.

2.3. Вступление в Дисконтный клуб новых Участников дисконтной программы осуществляется на добровольной основе. Вступление нового участника в Дисконтный клуб оформляется путем заключения агентского договора между Организатором клуба и Участником.

2.4. Участники дисконтной программы самостоятельно определяют размер и порядок предоставления льгот, скидок, бонусов.

2.5. Организатор дисконтного клуба информирует Держателей карт о предложениях Участников дисконтной программы, а также осуществляет информационную поддержку и продвижение Дисконтного Клуба.

3. Участники дисконтной программы Дисконтного клуба «SmartPay».

 3.1. Участниками дисконтной программы Дисконтного клуба «SmartPay» могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели отвечающие следующим требованиям:

- специализация на работе с физическими лицами – потребителями товаров, работ, услуг Участников программы;

- преимущественно имеют терминалы для считывания дисконтных карт и банковских карт НСМЭП.

3.2. Перечень Участников дисконтной программы размещается на сайте Дисконтного клуба.

3.3. Перечень Участников дисконтной программы не является закрытым.

3.4. Любое лицо, отвечающее требованиям настоящей дисконтной программы может свободно вступить в Дисконтный клуб «SmartPay».

3.5. Вступление в Дисконтный клуб «SmartPay» осуществляется путем заключения между Организатором клуба и Участником дисконтной программы договора.

3.6. В рамках договора Организатор клуба по поручению Участника программы осуществляет контроль за соблюдением прочими участниками дисконтной программы условий дисконтной программы, осуществляет контроль эмиссии дисконтных карт, осуществляет контроль за оборотом дисконтных карт, осуществляет размещение информации об Участнике дисконтной программы на сайте Дисконтного клуба.

3.7. Участие в Дисконтном клубе «SmartPay» является платным.

3.8. Размер платы, за участие в Клубе, Участника клуба закрепляется договором.

3.9. Оплата производится Участником дисконтной программы Организатору клуба.

Указанная сумма является вознаграждением Организатора клуба как агента в рамках агентского договора, заключаемого между Организатором клуба и Участником дисконтной программы.

3.10. Участник дисконтной программы предоставляет льготы, скидки, бонусы держателям дисконтных карт. Предоставление льгот, скидок и бонусов держателям дисконтных карт является правом Участника программы. 

3.11. Размер и условия предоставляемых  льгот, скидок, бонусов участник программы определяет самостоятельно.

Участник дисконтной программы может по согласованию с Организатором клуба изменить размер, порядок и условия предоставления льгот, скидок, бонусов.

3.12. О размере и условиях предоставляемых  льгот, скидок, бонусов участник программы информирует Организатора клуба, держателей карт и любых третьих лиц в порядке установленном дисконтной программой.

В случае изменения размера, порядка и условий предоставления льгот, скидок, бонусов Участник дисконтной программы уведомляет Организатора Клуба, прочих Участников дисконтной программы и Держателей карт в порядке указанном в Приложении № 1 к настоящей Дисконтной программе.

3.13. По дополнительному соглашению между Участником дисконтной программы и Организатором клуба, Организатор клуба осуществляет рассылку сведений о новых Участниках дисконтной программы, проводимых акциях, предоставляемых льготах, скидках, бонусах, условиях их предоставления и иной информации. Рассылка сведений осуществляется в адрес Подписчиков путем направления указанных сведений по электронной почте (e-mail) и в виде коротких текстовых сообщений (sms).

3.14. По дополнительному соглашению между Участником дисконтной программы и Организатором клуба, Организатор клуба осуществляет размещение информации о  действующих Участниках  Дисконтного клуба, размерах и условиях предоставления льгот, скидок и бонусов, проводимых акциях и т.п. в средствах массовой информации.

3.15. Участник дисконтной программы может в любое время  выйти из Дисконтного клуба «SmartPay». Порядок выхода Участника дисконтной программы указан в Приложении № 3 к настоящей Дисконтной программе.

 4. Гарантии.

 4.1. Согласие Участника с Дисконтной программой означает принятие им ее условий и гарантирует предоставление скидок Держателям карт в размере, не ниже заявленного им и зафиксированного на Сайте Дисконтного клуба.

4.2. Участник берет на себя обязательства оповестить свой персонал об условиях предоставления скидки или бонусов по Дисконтной карте.

4.3. Участник программы, отказавшийся предоставить скидку или бонус по предъявленной Дисконтной карте, либо предоставивший скидку не в полном объеме и не мотивировавший при этом свои действия, может быть исключен из участия в Дисконтном клубе и удален из списка Участников.

4.4. Организатор Дисконтного клуба в полном объеме обязуется возместить Держателю карты размер не предоставленной скидки при условиях:

- подачи заявления о не предоставлении скидки Организатору Дисконтного клуба;

- выполнения Порядка применения карты Клуба;

- наличия кассового чека с фамилией продавца и его подписью или кассового чека Участника.

Порядок возмещения Держателю карты не предоставленной скидки, а так же порядок компенсации Участником дисконтной программы затрат Организатора Клуба указан в Приложении № 2 к настоящей Дисконтной программы.

 5. Дисконтная карта.

 5.1. Дисконтные карты Дисконтного клуба «SmartPay» выпускаются в виде пластикового документа.

5.2. Размер и дизайн дисконтной карты разрабатывается и утверждается организатором Дисконтного клуба совместно с эмитентом карт.

5.3. Количество видов дисконтных карт неограниченно.

5.4. Все действующие виды карт размещены на Сайте Дисконтного клуба.

5.5. Эмиссия дисконтных карт осуществляется Организатором Дисконтного клуба.

5.6. Эмиссия может осуществляться Организатором Дисконтного клуба по собственной инициативе для самостоятельного распространения, либо по заказу Участника дисконтной программы или Партнера.

5.7. Дисконтная карта должна содержать следующую информацию и элементы:

5.7.1. Лицевая сторона карты:

- Название либо логотип Дисконтного клуба «SmartPay»;

- порядковый номер.

На лицевой стороне могут размещаться так же логотипы Партнеров, других дисконтных систем и иная информация.

5.7.2. Оборотная сторона карты может содержать:

- логотип Дисконтного клуба «SmartPay»;

- магнитная полоса с закодированной второй дорожкой;

- информация о Сайте Дисконтного клуба;

- срок действия карты (при условии срочности действия карты);

- штрих код.

На оборотной стороне могут размещаться так же логотипы Партнеров, других дисконтных систем и иная информация.

5.8. Распространение Дисконтных карт осуществляется на возмездной основе – депозитный взнос. Размер взноса за карту определяется Организатором клуба.

5.9. В случае приобретения дисконтных карт Участниками программы либо третьими лицами, дальнейшее распространение карт производится ими самостоятельно. Условия распространения карт в этом случае Участники программы и третьи лица определяют самостоятельно. В случае распространения дисконтных карт на возмездной основе, стоимость карты не может превышать ее стоимость при приобретении карты у Организатора клуба.

6. Технология работы с картами.

6.1. При наличии у Участника программного и аппаратного обеспечения для считывания карт, он обязуется прописать коды карт Дисконтного клуба.

6.2. Обслуживание информационной системы, прописывание кодов карт Дисконтного клуба и обучение сотрудников Участник осуществляет своими силами и за свой счет.

7. Держатели дисконтных карт. Информирование держателей карт.

7.1. Держателем дисконтной карты (владельцем дисконтной карты) может быть любое физическое лицо.

7.2. Держателем дисконтной карты физическое лицо становится с момента приобретения дисконтной карты либо получения ее иным способом на законных основаниях.

7.3. Держатель дисконтной карты обязан использовать ее в соответствии с установленным порядком применения карт Дисконтного клуба.

7.4. Держатель дисконтной карты имеет право дать согласие на получение информации о новых Участниках дисконтной программы, проводимых акциях и другой информации путем получения таких сведений по электронной почте (e-mail) и в виде коротких текстовых сообщений (sms).

7.5. Свое согласие держатель карты может выразить путем заполнения электронной анкеты на сайте Дисконтного клуба, либо написав заявление на имя Организатора клуба. При заполнении анкеты и написании заявления Держатель карты обязан указать номер своего сотового телефона и (или) адрес электронной почты на которые Держатель желает получать информацию.

7.6. С момента заполнения анкеты либо написания заявления Держатель карты является Подписчиком Дисконтного клуба.

7.7. В случае указания Держателем дисконтной карты недостоверной информации, Дисконтный клуб и Организатор клуба не несут ответственности за возможные неблагоприятные последствия.

7.8. Информирование держателей карт об Участниках Дисконтной программы, размере и условиях предоставляемых ими льгот, скидок и бонусов осуществляется путем размещения информации на сайте Дисконтного клуба.

7.9. Организатор клуба и Участники дисконтной программы гарантируют своевременное обновление информации на сайте и ее рассылку Подписчикам.

7.10. Организатор Дисконтного клуба обеспечивает Подписчику авторизованный доступ к Сайту для изменения рубрик и времени рассылки, а также для отказа от рассылки.

7.11. Участники дисконтной программы обязательно размещают фирменные наклейки (стикеры) Дисконтного клуба около касс и на входной группе.

7.12. При реализации товаров, работ, услуг персонал Участника дисконтной программы обязан информировать держателя карты о применении дисконтных карт Дисконтного клуба «SmartPay».

7.13. По устному запросу держателя карты персонал Участника дисконтной программы обязан информировать держателя карты о предоставляемых льготах, скидках, бонусах и условиях их применения.

8. Правила пользования Картой Дисконтного клуба.

8.1. Карта Дисконтного клуба может быть использована владельцем карты при условии исполнения всех условий, описанных в настоящей дисконтной программе.

8.2. Право на получение скидки имеет только владелец пластиковой карты с логотипом Дисконтного клуба, предъявивший дисконтную карточку до момента подсчета стоимости приобретаемого товара.

8.3. При совершении покупки владелец пластиковой карты имеет право сначала ознакомиться с ценами и только после этого предъявить свою карту.

8.4. При покупке товаров в торговых точках держатель карты обязан предъявлять дисконтную карту продавцу до подсчета стоимости покупки. При посещении ресторанов, баров, а также при посадке в такси – предъявлять карту до заказа блюд или начала движения. Счета за товары, работы, услуги, выписанные сразу после получения заказа, изменению не подлежат.

8.5. Скидки не распространяются на налоги, сервисные затраты и наценки во время презентаций.

8.6. Ответственность за качество товаров, работ, услуг, приобретаемых держателями карт у Участников программы, несет непосредственно участник программы. За недостатки проданных товаров, выполненных работ, оказанных услуг Дисконтный клуб  ответственности не несет.

8.7. Скидки, предоставляемые по дисконтной карте Дисконтного клуба «SmartPay», не суммируются со скидками по другим картам скидок и не распространяются на цены спецпредложений и распродаж Участников дисконтной программы.

8.8. Участники дисконтной программы имеют право изменять размер предоставляемых льгот, скидок, бонусов. О предстоящем изменении Участник клуба обязан уведомить Дисконтный клуб, прочих Участников дисконтной программы и держателей дисконтных карт в порядке предусмотренном настоящей Дисконтной программой.

8.9. Дисконтная карта не является именной. Владелец пластиковой карты имеет право передать временно или постоянно дисконтную карту другому лицу.

8.10. При передаче дисконтной карты другому лицу первоначальный владелец карты, подписавшийся на получение информации.

8.11. Обслуживающий персонал Участника дисконтной программы обязан осведомиться о наличии дисконтной карты у клиента до момента подсчета стоимости приобретаемого товара, перед выпиской счета в ресторанах, барах, клубах.

8.12. Обслуживающий персонал обязан отказать владельцу дисконтной карты в предоставлении скидки на товары, работы и услуги, если:

- владелец дисконтной карточки не предоставил карту до момента подсчета стоимости приобретаемого товара (оказываемой услуги);

- предъявленная клиентом дисконтная карточка явно не соответствует образцу карточки;

8.13. В случае отказа от предоставления скидки владельцу пластиковой карты Дисконтного клуба, обслуживающий персонал Участника дисконтной программы обязан выдать ему чек (или иной расчетный документ) с указанием номинальной цены товара, работы или услуги, фактически оплаченной суммы и основаниями отказа в предоставлении скидки.

8.14. В случае утери либо утраты по иным причинам дисконтной карты Дисконтный клуб либо Участники дисконтной программы не обязаны выдавать Клиенту новую дисконтную карту взамен утраченной. Выдача дисконтной карты взамен утраченной может осуществляться Дисконтным клубом либо Участниками дисконтной программы на добровольных началах.

8.15. В случае досрочного выхода из Клуба, член клуба может присотановить участие в клубе по письенному уведомлению Клуба за 3 банковских дня. Член клуба внесший неснижаемый остаток на карту может снять досрочно неснижаемый остаток за вычетом Комиссии. Комиссия составляет 50% от суммы неснижаемого остатка. 

8.16. В случае выхода из Клуба, член клуба может приостановить участие в клубе по письменному уведомлению Клуба за 3 банковских дня. Член клуба, внесший неснижаемый остаток на карту, должен вернуть Дисконтную карту. В случае не возврата карты, член клуба уплачивает штраф в размере 50% от суммы неснижаемого остатка. 

9. Размещение информации на Сайте Дисконтного клуба «SmartPay».

9.1. Функционирование сайта Дисконтного клуба обеспечивается Организатором клуба.

9.2. Организатор клуба обеспечивает создание web-страниц сайта, разрабатывает дизайн, символику Дисконтного клуба, определяет принципы размещения информации, создает каталоги, рубрики и т.п.

9.3. Размещение информации на сайте Дисконтного клуба осуществляется Организатором клуба и Участниками дисконтной программы.

9.4. Организатор клуба размещает на сайте информацию об Участниках дисконтной программы, в том числе: наименования, адреса, графики работы, специализации Участника программы, реализуемых товарах, предоставляемых услугах, выполняемых работах, сведения о событиях связанных с Участниками дисконтной программы (дни рождения, годовщины, участие в выставках, презентациях и т.п.).

9.5. Размещаемая информация предоставляется Участником программы самостоятельно.

9.6. В случае не предоставления информации либо предоставления недостоверной, неправильной информации, Организатор клуба не несет ответственности за содержание размещаемой информации.

9.7. Информация содержащая нецензурные выражения, оскорбления либо негативные оценки прочих участников программы и третьих лиц не размещается.

9.8. Для самостоятельного размещения информации на сайте Дисконтного клуба Организатор клуба предоставляет Участнику дисконтной программы авторизованный доступ на web-страницу сайта на которой размещена информация об Участнике программы.

9.9. На сайте Дисконтного клуба размещается вся информация о предоставляемых Участниками дисконтной программы льготах, скидках, бонусах. Указывается размер предоставляемых скидок, перечни товаров, работ, услуг в отношении которых действуют льготы, скидки и бонусы.

9.10. В случае, если предоставление льгот, скидок, бонусов зависит от времени суток, указываются временные периоды в которые предоставляются льготы, скидки, бонусы.

9.11. В случае принятия решения об изменении условий и размера предоставляемых льгот, скидок, бонусов, Участник дисконтной программы обязан сообщить о предстоящих изменениях в порядке, предусмотренном настоящей Дисконтной программой.

10. Изменение и публикация Программы Дисконтного клуба.

10.1. Программа публикуется в открытом доступе на Сайте Дисконтного клуба.

10.2. Организатор Дисконтного Клуба имеет право вносить изменения в Программу.

10.3. Организатор Дисконтного клуба уведомляет об изменениях Программы Участников по e-mail, указанному при подаче заявки на вступление в Дисконтный клуб, не менее чем за 10 рабочих дней до вступления в силу изменений.

                                                                                              Приложение № 1

                                                                                              к Программе дисконтного

                                                                                              клуба "SmartPay"

ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА И УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

СКИДОК, ЛЬГОТ, БОНУСОВ

1. Каждый Участник дисконтной программы самостоятельно определяет размер, порядок и условия предоставления льгот, скидок, бонусов на товары и услуги реализуемые  Участником.

2. Участники дисконтной программы имеют право самостоятельно, без согласования с Организатором Клуба и иными Участниками дисконтной программы, изменять размер, порядок и условия предоставления льгот, скидок, бонусов.

3. О предстоящем изменении размера, порядка и условий предоставления льгот, скидок, бонусов Участник дисконтной программы обязан заранее уведомить Организатора Клуба и прочих Участников дисконтной программы и Держателей дисконтных карт.

4. В случае принятия решения об изменении условий и размера предоставляемых льгот, скидок, бонусов, Участник дисконтной программы обязан  не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемого изменения:

- разместить соответствующую информацию на Сайте клуба (в целях уведомления прочих Участников дисконтной программы и Держателей дисконтных карт).

- направить соответствующее уведомление в адрес Организатора Клуба. Сообщение может быть направлено по электронной почте на адрес:club@smartpay.com.ua либо сделано по телефону (048) 784 30-16.

5. В случае изменения размера, порядка и условий предоставления льгот, скидок, бонусов без предварительного уведомления Организатора Клуба и прочих Участников дисконтной программы и Держателей дисконтных карт, Участник обязан уплатить пеню (штраф) за нарушение условий дисконтной программы в размере эквивалентном 1 (одному) годовому членскому взносу Участника дисконтной программы.

   Пеня должна быть уплачена Организатору Клуба в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. Оплата пени производится путем перечисления на расчетный счет Организатора Клуба.

6. В случае если Участник изменил размер, порядок и условия предоставления скидок без предварительного уведомления Организатора Клуба и прочих Участников дисконтной программы и Держателей дисконтных карт, Организатор Клуба обязан возместить Держателю карты размер не предоставленной скидки в порядке определенном Дисконтной программой дисконтного клуба "SmartPay".

7. В случае возмещения Организатором Клуба Держателю карты размера не предоставленной скидки, Участник дисконтной программы обязан компенсировать Организатору Клуба понесенные затраты.

Сумма компенсации должна быть уплачена Организатору Клуба в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. Оплата производится путем перечисления на расчетный счет Организатора Клуба.

8. В случае отказа компенсировать затраты, понесенные Организатором Клуба в связи с изменением размера, порядка и условий предоставления скидок, а так же в случае неуплаты пени, Организатор Клуба имеет право в одностороннем порядке принять решение об исключении Участника из Дисконтного клуба «SmartPay» и расторгнуть агентский договор.

9. В случае исключения Участника из Дисконтного клуба «SmartPay», Организатор Клуба размещает на Сайте клуба сведения о выходе Участника из Дисконтного клуба. Так же  Организатор Клуба имеет право разместить на Сайте клуба сведения о причинах выхода Участника из Дисконтного клуба.

                                                                                              Приложение № 2

                                                                                              к Программе дисконтного

                                                                                              клуба "SmartPay"

ПОРЯДОК РАБОТЫ ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ДЕРЖАТЕЛЕМ ДИСКОНТНОЙ

КАРТЫ ЗАЯВЛЕНИЯ О НЕПРЕДОСТАВЛЕНИИ СКИДКИ

1. Каждый Участник дисконтной программы самостоятельно определяет размер, порядок и условия предоставления льгот, скидок, бонусов на товары и услуги, реализуемые  Участником.

2. В случае необоснованного отказа со стороны Участника дисконтной программы предоставить обусловленную скидку по предъявленной Держателем Дисконтной карте, либо при предоставлении скидки не в полном объеме, Организатор Клуба обязан возместить (компенсировать) Держателю карты размер не предоставленной скидки.

3. Держатель Дисконтной карты имеет право получить компенсацию скидки, не предоставленной Участником Дисконтной программы, только при условии соблюдения Держателем Дисконтной карты установленного Порядка применения карты Клуба, указанного в Дисконтной программе дисконтного клуба "SmartPay".

4. Для получения компенсации не предоставленной скидки, Держатель карты обязан подать Организатору Клуба заявления о не предоставлении Участником дисконтной программы заявленной скидки.

К заявлению прилагается кассовый чек с фамилией продавца и его подписью либо  кассовый чек Участника. В чеках должно быть указано наименование приобретенного  товара либо услуги.

Заявление о непредоставлении заявленной скидки может быть подано Держателем карты в течение 5 дней с момента совершения покупки (оказания услуги).

В случае несоблюдения порядка обращения с заявлением, заявление считается не поданным и не подлежит рассмотрению.

5. Полученное Организатором Клуба заявление Держателя карты передается на рассмотрение уполномоченным лицам Участника дисконтной программы.

Уполномоченное лицо Участника дисконтной программы должно быть указано на Сайте клуба и при заключении агентского договора. Полномочия лица должны быть подтверждены надлежаще оформленной доверенностью Участника клуба, а в отношении единоличного руководителя Участника -  должны подтверждаться соответствующими решениями о назначении (об избрании) на должность.

6. Срок рассмотрения Участником заявления Держателя карты - не более 2 (двух) рабочих дней.

7. В случае наличия оснований для отказа в представлении заявленной скидки, Участник направляет в адрес Организатора Клуба и Держателя карты мотивированный ответ.

Ответ направляется в адрес Организатора Клуба по электронной почте на адрес:  club@smartpay.com.ua либо телефонограммой по телефону (048) 784 30 16.

В адрес  Держателя карты ответ направляется способом, указанным в заявлении.

8. В случае необоснованного отказа в предоставлении заявленной скидки, либо предоставлении скидки в меньшем размере, а так же в случае уклонения от рассмотрения заявления Держателя карты в установленный срок, Организатор Клуба в полном объеме возмещает Держателю карты размер не предоставленной скидки.

9. В случае возмещения Организатором Клуба Держателю карты размера не предоставленной скидки, Участник дисконтной программы обязан компенсировать Организатору Клуба понесенные затраты, а так же уплатить пеню (штраф) за нарушение условий дисконтной программы в размере эквивалентном 1 (одному) годовому членскому взносу Участника дисконтной программы.

Сумма компенсации и сумма пени должны быть уплачены Организатору Клуба в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. Оплата производится путем перечисления на расчетный счет Организатора Клуба.

10. В случае отказа компенсировать затраты, понесенные Организатором Клуба в связи с непредоставлением Участником дисконтной программы заявленной скидки, а так же в случае неуплаты пени, Организатор Клуба имеет право в одностороннем порядке принять решение об исключении Участника из Дисконтного клуба «SmartPay» и расторгнуть агентский договор.

11. В случае исключения Участника из Дисконтного клуба «SmartPay», Организатор Клуба размещает на Сайте клуба сведения о выходе Участника из Дисконтного клуба. Так же  Организатор Клуба имеет право разместить на Сайте клуба сведения о причинах выхода Участника из Дисконтного клуба.